Отправлено: 27.07.06 18:17. Заголовок: ....что народу надо??

Я уже не могу
не первый звонок мне, и не первый звонок моей подруге - владелице питомника....только что:

-Здравствуйте! У вас щенки есть???
- Есть...
- старотипные или новотипные????
- (начинаю понимать к чему идет) - стандартные. Стандарт один.
- МНЕ ТАКОЙ ЧТОБЫ СПИНА БЫЛА РОВНАЯ!!!!!!
- что вы имеете ввиду?
- НУ ЧТОБЫ НЕ КАК У ЛИСЫ СЕЙЧАС У ВСЕХ(???) - А НОРМАЛЬНАЯ - НЕ СКОШЕННАЯ!!!!!
- (начинаю закипать) - круп должен быть скошен согласно стандарту. Если он не скошен то это либо поясница на всю спину, либо это восточник.
- ДЕВУШКА ЧТО ВЫ ТАКАЯ АГРЕССИВНАЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- (я тихо офигевая) я не агрссивная - я пытыюсь понять что вы хотите
- я хочу нормальную собаку!!!!
- а почему именно такую? с прямым крупом?
- (АПОФЕОЗ) - ПОТОМУ ЧТО ТОЛЬКО ЭТО НОРМАЛЬНЫЕ ОВЧАРКИ!!!!! И БЕЗ ДИСПЛАЗИИ!!!!

Занавес.

 Отправлено: 27.07.06 18:26. Заголовок: Re:

 Отправлено: 27.07.06 18:33. Заголовок: Re:

Nubira пишет:

цитата:

что народу надо??

они же четко сказали

Nubira пишет:

цитата:

НОРМАЛЬНЫЕ ОВЧАРКИ!!!!! И БЕЗ ДИСПЛАЗИИ!!!!

 Отправлено: 27.07.06 18:38. Заголовок: Re:

olegu
я все поняла кроме последнего смайлика...???

 Отправлено: 27.07.06 18:41. Заголовок: Re:

Nubira

говори-все есть-какие пожелаете-такие и продадим гнутых-выпрямим,прямых-согнем!

 Отправлено: 27.07.06 18:42. Заголовок: Re:

элла
да ну на фиг а потом вырастет песа а они ее выкинут потому что спина скошенная

 Отправлено: 27.07.06 19:37. Заголовок: Re:

Nubira Это у тебя просто опыта по продажам маловато. Я и не такое слышала , но все ситуации "разруливаются". По телефону читается небольшая лекция по анатомии с применением обычных житейских обозначений статей собаки и т.д. и т.п. По-поводу крупа объяснение простое , это не круп скошенный , он может быть скошенный у собаки любой породы , в том числе и у собаки с так называемой "прямой" спиной , а просто выставочная стойка таким образом выглядит. Скошенный круп является недостатком , как у ВЕО , так и у НО.
Ну лекция обычно занимает максимум минуту.
А вообще уже с первых фраз ясно , стоит ли вообще тратить время на разговор , т.е. ясно : потенциальный клиент звонит или пустая трата времени.

 Отправлено: 27.07.06 19:38. Заголовок: Re:

Люда
да я то с тобой согласна - мне интересно откуда у народа такой стереотип????

 Отправлено: 27.07.06 20:11. Заголовок: Re:

Nubira По Мухтару ностальгируют.

 Отправлено: 27.07.06 21:11. Заголовок: Re:

цитата:

А вообще уже с первых фраз ясно , стоит ли вообще тратить время на разговор , т.е. ясно : потенциальный клиент звонит или пустая трата времени.

Полностью согласна. И если "второе", то никакие объяснения не помогут, только время потеряешь.
Однажды я была в гостях у заводчицы в момент телефонного звонка насчет щенков. Каково же было мое изумление, когда она по телефону сказала, что есть чепрачные щенки (в помете были ТОЛЬКО! зонарные). На мой вопрос , не стыдно ли ей обманывать человека, ответ был очень интересный:" Даже если зелененьких спросят, скажу, что есть! Доедут - будем разговаривать, в крайнем случае отправлю к знакомым с чепрачными."

 Отправлено: 27.07.06 21:17. Заголовок: Re:

Кузькина мать Абсолютно правильно. Правда я такое не практикую , но например сегодня ко мне приехали за щенком-кобелем , а уехали с двумя суками. И такое бывает.

 Отправлено: 27.07.06 21:37. Заголовок: Re:

Nubira пишет:

цитата:

- (начинаю закипать)

цитата:

- ДЕВУШКА ЧТО ВЫ ТАКАЯ АГРЕССИВНАЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Нет чтобы человеку смпокойно объяснить!!!! Ну и что, что он не знает, как должно быть правильно и почему именно так. Все мы почему-то недовольны, когда в магазине, стоя перед прилавком, и не зная, какую же колбаску взять (чтоб повкусней), там по ту сторону начинает "закипать" продавщица!!!! Тут же мы вспоминаем о сервисе, вежливости и т.д.
У всех бывает плохое настроение, бури там всякие магнитные. Но, господа заводчики, умейте же держать себя в руках. Поделитесь своими знаниями и опытом, и вполне возможно, к вам прислушаюся и вы получите новоиспеченного Немчатника, который будет смотреть вам в глаза с широко открытым ртом. Короче говоря, улыбайтесь и народ к вам потянется!!!

 Отправлено: 27.07.06 21:41. Заголовок: Re:

Мася
а с чего Вы взяли что я ей неспокойно обьяснила? :) я от этого и офигела что она на меня наезжать начала после того я ей стандарт прочитала по телефону :)))

 Отправлено: 27.07.06 21:51. Заголовок: Re:

Мне кажется ей это не помогло! Я бы, наверное, немного в шоке пребывала бы после того, как мне конституцию бы процитировали после обращения к дежурному милиционеру!!! Или гаишник бы меня в "Правила дорожного движения" ткнул бы носом, после нарушения!!! Да пошел ты со своими правилами! - подумала бы я,- Мне так удобно!!! Nubira, а как бы вы себя повели?

 Отправлено: 27.07.06 21:56. Заголовок: Re:

Мася
милая девушка, мое мнение - перед тем как приобретать собаку надо немного напрячь мозги, и самому прочитать как минимум стандарт, узнать особенности породы и прочее. А уж гаишник в правила носом тыкать просто обязан, как Вы выразились. И правда ведь за руль в принципе люди не должны садиться, предварительно их не изучив? почему же тогда покупатель считает нормальным не зная ничего о породе в принципе покупать собаку?

 Отправлено: 27.07.06 22:07. Заголовок: Re:

Nubira пишет:

цитата:

почему же тогда покупатель считает нормальным не зная ничего о породе в принципе покупать собаку?

Ты не права. Он может и не знать особенностей, поэтому и задает вопросы , кажущиеся нам ДУРАЦКИМИ и ИДИОТИЧЕСКИМИ. Наша задача помочь ему. Вот может этот клиент на щенка - классный специалист в своем деле , а в овчарках ни бум-бум , некогда ему было стандарт читать и прочее , понимаешь , диссертацию писал он в это время, очень важную для всего человечества. А ты его - ХРЯП и обломала , вот он и купит собаку у того заводчика , который его "оближет" по телефону , сама знаешь , что с клиентами очень хорошо умеют работать терпеливые тетеньки с птичьего рынка .

 Отправлено: 27.07.06 22:09. Заголовок: Re:

Да, не злитесь Вы! Покупали, покупают и будут покупать!!!! Потомучто ХОЧЕТСЯ иметь дома РЕКСА, МУХТАРА, ДЖЕРИ ЛИ и т.д. Помогите людям разобраться и всего!!! А от того, что вы ногами топочите и руками машите ничего не изменится!

 Отправлено: 27.07.06 22:13. Заголовок: Re:

Люда
почему обломала? я сначала рассказала про породу, про шоу и рабочие направления, про то как должна быть сложена НО, чем отличается собака которую берут для дивана и для разведения, стнадарт - я ж не буду тут это все описывать - облом просто!!!! то что я пару слов написала что процитировала стандарт - это не значит что я ТОЛЬКО стандарт процитировала! а покупательница и после этого хотела собачку с "прямой спинкой" ! я ей предложила приехать посмотреть пометы - НЕТ. Ну так и не буду я скакать перед ней - значит не для этого человека мои щенки. Хозяином стать тоже надо заслужить.

 Отправлено: 27.07.06 22:15. Заголовок: Re:

убивает просто нежелание разобраться в предмете у меня одна клиентка недавно сучку купила - в жизни она овчарок не держала. Так она уже знает чуть ли не больше меня! я ее просто обожаю!!! всем своим щенкам именно таких хозяев желаю.

 Отправлено: 27.07.06 22:19. Заголовок: Re:

Nubira Опять повторюсь, опыта продаж у тебя маловато . Значит ты еще не просекла , когда тебе звонит именно потенциальный клиент , а когда - туфта. Все то , что ты говорила надо говорить ( но с большими сокращениями , ибо сильно грузить инфой не надо , это хуже) именно потенциальному клиенту, а не всем , кто звонит насчет щеночка.
Ето придет со временем , сразу будешь чувствовать , когда клиент , а когда - нет.

 Отправлено: 27.07.06 22:20. Заголовок: Re:

Люда
да я по телефону редко когда продаю - и рекламу то на щенков не даю :))) поэтому опыта конечно нет :))) но я тебе вот что скажу - я сразу просекла что это НЕ КЛИЕНТ, вот так.

 Отправлено: 27.07.06 22:22. Заголовок: Re:

а еще, а еще - недавно позвонили и спрашивают - " А вы щенков на Птичку выносите?" - я так гордо "Нет конечно", а мне в ответ - "ЖАЛЬ! а то мы в выходные туда за щенком поедем!!!" а ко мне ехать смотреть не захотели :))))

 Отправлено: 27.07.06 22:24. Заголовок: Re:

Nubira пишет:

цитата:

я сразу просекла что это НЕ КЛИЕНТ, вот так.

Так и нечего было перед ней распинаться. Ну если только душу потешить , издеваясь слегка... я иногда под настроение люблю енто дело

 Отправлено: 27.07.06 22:27. Заголовок: Re:

Nubira пишет:

цитата:

а еще, а еще - недавно позвонили и спрашивают - " А вы щенков на Птичку выносите?" - я так гордо "Нет конечно", а мне в ответ - "ЖАЛЬ! а то мы в выходные туда за щенком поедем!!!" а ко мне ехать смотреть не захотели :))))

Ох , давненько мне такие экземпляры не звонили , скучновато даже . У нас такие чудесные диалоги иногда получаются.

 Отправлено: 27.07.06 22:28. Заголовок: Re:

Nubira пишет:

цитата:

Так она уже знает чуть ли не больше меня! я ее просто обожаю!!! всем своим щенкам именно таких хозяев желаю.

не Марк,случаем??? он тоже уже больше нас знает(это похвально!!!!!!!)

 Отправлено: 27.07.06 22:31. Заголовок: Re:

элла
нет не Марк
Люда
ага - скажи прикол, я чуть не рухнула

 Отправлено: 27.07.06 22:37. Заголовок: Re:

Люда пишет:

цитата:

давненько мне такие экземпляры не звонили

какие проблемы?Даешь объявление-и прикалываешся зато настроение---супер!

 Отправлено: 27.07.06 22:39. Заголовок: Re:

Люди,а куда Лена К.пропала?? мож ее там грабанули все же??(шутка-тьфу-тьфу)
ой,что то хорошо я посидела с подружкой в кафе

 Отправлено: 27.07.06 23:06. Заголовок: Re:

элла
Она в отпуске - отдыхает всячески без инета.

 Отправлено: 28.07.06 01:04. Заголовок: Re:

А я тут на К-9 продолжение истории про "родителей" Марселя нашла, помните Лена К. фотки выкладывала, так вот опять щенки будут!!! Только теперь не кобели ворота снесли, а деваха сама к ним пробролась. Вот любовь то что делает!!!!

 Отправлено: 28.07.06 01:08. Заголовок: Re:

Угу,отдыхать без инета.собачников и собак это просто каиф))
Всем рекомендую)